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11月12358受理价格举报等5万余件 网购案件下降

来源: 网络整理  发布时间:2018-12-19 16:57

  中国消费者报北京讯(董雅婷)日前,国家市场监管总局官网发布了全国12358价格监管平台11月分析报告。报告显示,双11期间网购类案件受理量逐年下降,网购及快递行业价格秩序良好;供暖价格相关案件受理量同比下降,电、气价格问题受到关注。

  11月,全国12358价格监管平台受理价格举报、投诉、咨询共计52608件,环比下降11.2%,同比下降46.3%。受理量排名前十的依次是北京(6455件)、浙江(4808件)、陕西(4130件)、江苏(4027件)、上海(2846件)、河南(2620件)、广东(2606件)、重庆(2083件)、福建(1701件)、安徽(1642件)。受理量排名前五的行业分别是停车收费(11478件)、资源价格(7959件)、物业管理(4521件)、商品零售(3574件)和社会服务(3264件)。

  网络购物、物流等成为消费者关注的热点之一。互联网舆情数据显示,舆论对网购及物流市场价格的关注度和满意度在今年双11期间均有所上升。全国12358价格监管平台数据显示,11月,网购类举报、投诉下降趋势明显,“不兑现保价承诺”等新的价格违规问题更为突出,价格欺诈、明码标价不规范、虚假促销等问题有所改善。价格欺诈仍是消费者反映最集中的问题,占64%。

  数据显示,与去年同期相比,供暖价格相关案件受理量有所下降,电、气价格问题更受关注。11月,供暖价格相关案件受理量为1647件;电力价格相关案件总受理量为4380件,同比增长507.49%;天然气价格相关案件受理量为1347件。

  市场监管总局指出,各级价格监督检查机构要切实保障元旦期间市场价格秩序,加强交通运输、旅游、住宿、餐饮等行业的价格监管,严厉打击乱涨价、乱收费等问题;密切关注冬季肉禽蛋奶菜等民生商品价格;继续加大对天然气、电力等资源价格监管力度,一旦发现超出政府指导价或政府定价、哄抬价格、价格歧视、滥用市场支配地位等违法违规行为,要严肃查处;《电子商务法》实施在即,各级价格监督检查机构要加强学习培训,做好电商行业价格监管工作,切实规范电子商务市场价格秩序。

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