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黑猫投诉:车次信息误导消费者,坐车时间延长

来源: 网络整理  发布时间:2019-04-15 16:26

“匿名”投诉“飞猪”,要求退回半价车票,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月13日向黑猫投诉平台反映:“汽车票坐车时长误导消费者,原本时间长的写成短的,原本时间短的写成长的,导致消费者坐车时长为原本应该的1.5至2倍,客服一味说实际时长以车子实际行程为准。实际上,软件把市场顺序完全搞反,导致我特意绕道离家远的车站只为缩短后续路上行程,结果不仅没缩短,反而延长三小时。”

商家“飞猪客服”4月15日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

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