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黑猫投诉:APP无法登陆账户,导致无法消费积分

来源: 网络整理  发布时间:2019-06-23 03:32

“巴小翔”投诉“星巴克”,要求改善服务,目前投诉处理中。

消费者“巴小翔”在6月21日向黑猫投诉平台反映:“到线下门店购买咖啡,欲使用app内的余额消费。选择登陆账户,输入邮箱和密码显示系统繁忙。输入手机号后要求绑定现有账户,在绑定过程中出现第二次系统繁忙提示。重制密码失败。投诉以下几点: 1、为何绑定手机登陆的密码需要同时包含大小写字母数字及字符,而以前邮箱注册的账户不需要,导致两个密码无法同步? 2、无法重置密码 3、点击页面下方的联系在线客服后,弹出需要先登陆才可以联系客服,请问我无法登陆,如何联系客服? 4、拨通客服电话,按提示音选择相应服务后连续两次自动挂断。”

黑猫投诉:APP无法登陆账户,导致无法消费积分

黑猫投诉:APP无法登陆账户,导致无法消费积分

投诉详情:APP无法登陆账户,导致无法消费积分

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